校車智能化:盲目開發(fā)與市場需求脫節(jié)
剛落幕不久的北京客車展上,校車智能化的比拼又掀起一輪新的熱潮。自去年4月北京校車展以來,各校車廠家都紛紛熱衷于校車智能化功能的開發(fā)與宣傳。事實上,校車用戶是否對這類功能有強烈需求?答案或許會給校車智能化的熱潮潑一頭冷水。
近期,記者走訪了上海、合肥、長沙等多地校車用戶發(fā)現(xiàn),無論是集團(tuán)用戶,還是個人用戶,對于校車智能化功能的關(guān)注非常低。更關(guān)鍵的是,即使購買到的校車有各類智能化功能,受各種因素的影響,在實際使用過程中,很多校車用戶根本不會去嘗試使用。但另一方面,校車運營主體真正需求的功能卻往往被廠家所忽略。
學(xué)生上下車信息功能普遍不使用
若細(xì)數(shù)起校車的各類智能化功能,“學(xué)生上下車信息管理”功能無疑最受校車廠家熱捧。從去年4月北京校車展以來,“學(xué)生上下車信息管理”功能被各個校車廠家進(jìn)行應(yīng)用開發(fā),并進(jìn)行廣泛宣傳,“學(xué)生上下車可短信通知到父母”等類似的新聞也屢見報端。
但事實上,社會如此熱點關(guān)注的“學(xué)生上下車信息管理”的校車功能,是否受校車用戶認(rèn)可?答案卻出人意料。記者走訪的三家校車用戶不但沒有使用此功能,對此功能的關(guān)注度也極低。
最初接觸到一家安徽合肥肥西縣(肥西縣是合肥校車試點)的官亭半店幼兒園時,記者詢問起該幼兒園校長郭本春是否學(xué)生家長每天能接收到學(xué)生上下車的信息,郭本春告訴記者:“在購買的2輛專業(yè)校車上,都沒有安裝該功能。在對校車管理的要求中,地方政府沒有此類功能的強制性要求,我們也就不裝了?!?
在記者走訪的上海、長沙兩地的校車用戶中,他們同樣告訴記者,“學(xué)生上下車信息管理”功能需要一個管理后臺來支撐,也就需要另外收費?!耙蜻@項費用不包含在乘車費中,需要家長統(tǒng)一認(rèn)可此項功能后另行收費,實際操作起來非常麻煩。所以,我們一般不使用此功能?!?
因此,在上海、合肥、長沙三地的多家校車用戶走訪中,記者甚至見不到校車內(nèi)裝有“學(xué)生上下車信息管理”的讀卡器,或許這類裝置只能在各類車展的校車上見到?!伴L沙市政府出臺的地方校車管理條例中,沒有要求學(xué)生上下車管理功能的使用,我們就不打算用,也就沒有裝相應(yīng)的設(shè)備。以后如果有政策要求必須裝,我們可以再考慮裝起來。” 湖南長沙市芙蓉區(qū)第一個申請到校車專用號段車牌的校車用戶——頂呱呱幼兒園園長柳林如是說。
車聯(lián)網(wǎng)類功能需求不大
除了“學(xué)生上下車信息管理”的智能化功能外,諸多校車廠家還熱衷于宣傳,由廠家后臺管理平臺提供的各類“一鍵報修”、“主動安全報警”等車聯(lián)網(wǎng)類的功能。這些功能,校車用戶又是如何看待的呢?
“我們購買到的專業(yè)校車,聽說是有這些功能,但我的車子上是沒有裝任何智能化的功能,好像是還要另外收費吧。車子壞了,打電話給銷售業(yè)務(wù)員,很快就有人會聯(lián)系上門來修。一直都是這樣報修的,很方便,不覺得需要專門的車內(nèi)報修功能?!惫敬翰灰詾槿坏卣f道。
恰好,記者走訪中的上海衡山汽車服務(wù)有限公司,是一家已經(jīng)做了7年之久的專業(yè)校車服務(wù)公司,專門服務(wù)于各類上海國際品牌學(xué)校。該公司去年批量采購了41輛專業(yè)校車,是當(dāng)時上海市最大的校車采購訂單。其采購到的20輛金旅校車搭載了“慧多星”智能客車管理系統(tǒng),21輛上汽大通校車則搭載了“行翼通”全網(wǎng)智能價值解決方案。在對產(chǎn)品的宣傳上,兩個校車品牌的產(chǎn)品無疑都以“智能化”見長。
那么,衡山汽服又是如何看待校車的各類智能化功能的呢?“這些功能中,我們大部分都沒有使用。” 衡山汽服副總經(jīng)理李振斌給出的答案,同樣令人驚訝。
為此,李振斌坦言,大部分校車的智能化功能實現(xiàn)起來不現(xiàn)實。“一些功能是需要額外收費的,我們要考慮到運營成本,自然不會選擇;此外,像我們這樣大型的汽車租賃公司,都有一套公司內(nèi)部的GPS定位系統(tǒng),即使校車廠家能提供這樣的服務(wù),但我們肯定也是使用自己的系統(tǒng)?!?
管理功能開發(fā)應(yīng)從需求出發(fā)
盡管校車的各類智能化功能難受用戶稱贊,但在李振斌看來,不少用戶非常需求的車輛管理功能,卻往往被廠家忽視掉。“例如,作為校車運營公司,我們對燃油的管理非常重視,但卻很少有廠家對這方面的需求進(jìn)行研發(fā)?!?
他告訴記者,在廠家不能提供幫助的情況下,該公司無奈只能自行研發(fā)出一套“管油寶”管理系統(tǒng),可以隨時監(jiān)控每輛校車的實際加油、用油數(shù)據(jù)。“這些事情,本應(yīng)該由廠家來做的,真正幫我們解決車輛管理上的難題。但事實上,這些難題卻需要我們自己去解決,相關(guān)的功能研發(fā)成本對于我們企業(yè)而言是非常高的?!?
“專業(yè)校車在確保學(xué)生安全的情況下,還必須能在商業(yè)化運營中取得盈利?!崩钫癖笾毖?,校車廠家不應(yīng)該做過多花哨、不實用的功能,應(yīng)該從車輛運營的實際需求中,更好地開發(fā)出各類車輛智能化管理功能。
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