建大輪胎“惹禍” 炸傷店老板
今年8月26日的一聲巨響,徹底改變了浙江省黃巖市陳師傅的命運。
陳師傅在黃巖經(jīng)營一間小修車鋪,這一天,他購買的一只輪胎突然發(fā)生爆炸。陳師傅被炸得遍體鱗傷,當時就倒在了血泊中。現(xiàn)在,盡管事情已經(jīng)過去兩個多月時間,可是輪胎生產(chǎn)企業(yè)始終沒給他一個明確的處理意見。
老陳身體多處受傷,生活不能處理
在陳師傅住的出租房里,除了兩張床,還堆滿了各式各樣的維修器械和材料。從老陳今年9月22日的出院記錄看,記錄有右眼球破裂傷、額骨粉碎性骨折、顱底骨折、左眼眶外側(cè)壁骨折、腰椎橫突骨折、左手多根掌骨骨折、左腕骨骨折等等,完全可以用遍體鱗傷來形容老陳當時的傷情。
老陳的出院記錄
陳師傅的兒子說:“當時這個眼珠子已經(jīng)白的炸出來,沒用了。這個手基本上也是殘了,大骨頭接起來,小骨頭接不起來了。以后至于怎么樣,醫(yī)生說不敢肯定。生活上我媽每天要看著他,他這一只眼睛不方便,本來年紀就大了,上廁所干什么的都要人跟著,一天吃飯端碗也要別人幫他端。他現(xiàn)在生活沒法自理?!?
這個將老陳炸傷的輪胎,是老陳在附近一家輪胎店里買的。輪胎上有一個不小的豁口,老陳說,這個豁口就是爆炸留下來的。
爆炸留下的豁口
“那天下午就是他們拿著鋼圈來換輪胎,輪胎也換好了,氣還沒加多少,輪胎就突然炸了。我以后就什么事都不知道了?!崩详愓f。
陳師傅的兒子說:“當時沒有炸,充氣的時候它沒有炸。是充過以后,放在那里,他翻過來的時候(炸了)。這是鄰居第一眼看到的。鄰居說翻過來的時候瞬間爆炸的?!?
在老陳看來,爆炸是輪胎本身質(zhì)量有問題引發(fā)的?!拔倚捃囆蘖税司拍炅耍襁@種情況基本上是沒有見過的。要是輪胎沒上好的話,你是不能充進去氣的,也充不進去,都是真空胎的。”
“是不是氣充得過足了?”
“如果充過足了是能引起爆炸,但是我就是一個普通修小車的,電動車、自行車都修。我一個小氣泵,也加不了太多的氣,只能加那么一點兒氣。不夠的話,他只能到別的地方加,只能加那么多,別的你想加多也沒有。從我這個小氣泵來說,根本充不炸的。”
在現(xiàn)場,隨行律師向老陳詢問了相關(guān)情況:“你們進他這個輪胎的時候,有沒有相應(yīng)的質(zhì)量檢測報告、質(zhì)量保證書之類的?你們之前有沒有簽訂合同?”
“合同沒有?!?
“那么這個輪胎相關(guān)的質(zhì)量保障方面,書面的保證書、產(chǎn)品說明書之類的,你們有沒有?”
“輪胎進過來的時候,發(fā)票之類是有的。但是他們一直強調(diào)輪胎質(zhì)量很好,不會出現(xiàn)什么問題的?!?
“這個都是口頭的,我意思是書面上的,作為一個產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量保障方面的。”
“這個好像是沒有的,因為我們開的是一個小店,又不是什么很大的店,跟他們簽什么合同?!?
“這個意識你要有。如果反過來你這個輪胎賣到別人手里,人家開車過程中炸了,他受傷了,你們也要承擔責任,雖然店是不大?!?
將老陳炸傷的輪胎
“不能這樣說,他每個上面都有額定氣壓,我們都在規(guī)定范圍內(nèi)?!?
“我現(xiàn)在說的不是你這個事情,我是善意地給你提個醒。就是以后引進這些產(chǎn)品要注意?!?
“但是我們畢竟是小店啊。如果每個都這樣做,我們也不可能做到?!?
盡管老陳堅持認為是輪胎的質(zhì)量有問題,但是他并沒有去做相應(yīng)的質(zhì)量鑒定。老陳說,事情發(fā)生后,他們也通過經(jīng)銷商和廠方取得了聯(lián)系。
“協(xié)商過多次了,不是一次兩次了?!?
“廠商這邊什么態(tài)度?”
“他們一直都在回復(fù),領(lǐng)導(dǎo)回去開會研究,然后再給你解決辦法,一直都在這樣做?,F(xiàn)在一拖再拖,拖了三個月差不多?!?
陳師傅的兒子說:“輪胎廠一開始讓我們提要求,我們也不能說這個責任全怪輪胎廠,做人要全憑良心的。我就說我們只要15萬,多了沒有要求?!?
“15萬怎么算出來的?”
“前期醫(yī)藥費用了大概七八萬、八九萬的樣子,后期還有治療費用。然后我們在這里吃啊、用啊,花的所有費用加在一起,買器材買什么之類的費用,反正這個月也不能干活,不能做什么。一家人都在這里吃??偣驳幕ㄙM將近20萬了?!?
隨后,媒體陪陳師傅的兒子來到當初銷售輪胎給陳師傅的那家店里。
輪胎銷售店工作人員:“你到那里解決就好了?!?
“到哪里?”
“總經(jīng)銷?!?
建大輪胎經(jīng)銷店
對于其他問題,這位工作人員不愿意多說什么。律師認為,就目前了解到的情況而言,陳師傅一家維權(quán)還存在不少問題。
律師表示:“剛才也提到爆炸的原因是什么,這個目前還不能確定。假如說你們雙方調(diào)解了,各自愿意承擔一定責任的,這個可能也沒關(guān)系?!?
“假如說雙方談不下來,這個爆炸的原因可能就需要你們要么通過鑒定,或者請其他專業(yè)機構(gòu)的人,肯定要拿出一個能作為法律依據(jù)的東西,來判斷這個爆炸的原因到底是什么,也就是用來確定這起爆炸造成人身損害的責任主體是誰。”
律師指出,如果爆炸是因為輪胎的質(zhì)量原因引發(fā),陳師傅可以按照法律規(guī)定,要求以下幾個方面的賠償。
“金額的事情,就是說從法律方面對你們有保障的,比如醫(yī)藥費,住院的伙食補助費,誤工費,護理費,構(gòu)成殘疾的話有殘疾賠償金,拿這些項目去跟他談,列出來大致費用多少。至于其他的生活費用,是沒有辦法要求對方來承擔的?!?
由于當天時間已晚,媒體決定第二天再聯(lián)系輪胎經(jīng)銷商。那么,經(jīng)銷商對陳師傅被輪胎炸傷,會是什么說法呢?
第二天電話聯(lián)系上輪胎經(jīng)銷商。說到輪胎爆炸的原因,經(jīng)銷商說,廠方在事發(fā)第二天就派人到了現(xiàn)場,并給出了明確的說法。
輪胎經(jīng)銷商說:“我賣給他這個型號是放在汽車上面用的,就是小四輪上面用的。他那個裝在什么上你知道嗎?”
“電瓶車?!?
“對,電瓶車之類的小三輪車上面用。小三輪車上的鋼圈和我們的有一點兒不一樣,裝是能裝,就是不配套?!?
“這等于說你鋼圈大,輪胎內(nèi)圈小,小了怎么辦?卡不進去??ú贿M去的一個辦法就是充氣。都是沒有內(nèi)胎的,充氣以后卡得進去,但是他這個輪胎鋼圈太大了,卡不進去,死命充,造成輪胎爆掉。這是廠里的技術(shù)鑒定。”
經(jīng)銷商說,盡管如此,廠家方面仍然愿意出于人道主義考慮,給陳師傅一定的經(jīng)濟補償。
“畢竟經(jīng)銷建大輪胎,總體上也是你建大輪胎的客戶吧,他賣建大輪胎,也是對建大輪胎的一種信任,我是跟廠里這么說的。畢竟人家出了這么大的事故,應(yīng)該補助他一下。我上個禮拜已經(jīng)跟他說過了。你如果確實覺得建大應(yīng)該賠你多少錢,如果法院判下來,建大公司賠你200萬,建大公司照賠不誤。”
經(jīng)銷商表示,建大公司負責此事的工作人員已經(jīng)在來的路上了。
“明天可能就是廠里人過來跟他談了,看怎么弄吧。我的意思反正這個事情處理掉,大家過得去就行了?!?
隨后,媒體電話聯(lián)系了建大輪胎客戶服務(wù)部,客服部工作人員也印證了經(jīng)銷商的說法。
建大輪胎客戶服務(wù)部工作人員:“具體負責人今天出差了。但是這個人的號碼我不能給你,我這邊幫你問一下?!?
媒體從陳師傅家屬那里了解到,輪胎生產(chǎn)廠家已經(jīng)和他們協(xié)商過,提出補償三萬元了結(jié)此事,但是陳師傅這邊不同意。對方也答應(yīng)繼續(xù)向廠里申請,然后再做進一步的協(xié)商。
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