日前，米其林旗下3家汽車售后直營(yíng)體驗(yàn)店馳加汽車服務(wù)中心，同時(shí)在上海開(kāi)業(yè)，這3家店分別為浦東大道店、淞虹路店和松江新城店，米其林正不斷加快其在華的渠道布局。目前，馳加在中國(guó)的直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)增至6家，分布在上海、北京和廣州地區(qū)。

據(jù)了解，這3家體驗(yàn)店的店面、配套、產(chǎn)品和服務(wù)均為馳加的最高標(biāo)準(zhǔn)。此外，體驗(yàn)店還將成為馳加一系列創(chuàng)新產(chǎn)品的“觀察站”。如馳加推出新的空調(diào)清洗服務(wù)，需要將每一個(gè)操作步驟流程化，以期最佳的客戶體驗(yàn)效果。這套標(biāo)準(zhǔn)化操作流程必須經(jīng)由體驗(yàn)店試行，搜集客戶反饋，并對(duì)服務(wù)本身進(jìn)行修正，進(jìn)而推廣到其全國(guó)的門店當(dāng)中。

米其林(中國(guó))投資有限公司轎車及輕卡輪胎替換市場(chǎng)銷售總監(jiān)杜偉表示，今年上半年，繼米其林亞洲最大的培訓(xùn)中心落戶上海之后，目前，米其林在中國(guó)已經(jīng)擁有超過(guò)740家加盟店、6家馳加直營(yíng)店。