投訴品牌：別克

投訴車系：君越

投訴車型：2010款 新君越 2.4 AT 雅致版

投訴時(shí)間：2013-9-4

投訴圖片：

投訴詳情：

車主自2010年11月購車，行程4.1萬公里，汽車主要用來供家屬上班接送小孩上學(xué)。2013年8月25在洗車時(shí)，發(fā)現(xiàn)汽車前二輪胎起皮相當(dāng)嚴(yán)重，需要更換（似魚鱗片）。車主將車開到寧波聯(lián)安別克4S店處理，其最終處理意見是超過保修期需自費(fèi)更換。

車主認(rèn)為，在正常磨損下不會造成此問題，這是輪胎的質(zhì)量問題，并要求其出示輪胎的合格證書及驗(yàn)測報(bào)告， 4S店告知車主要向廠家索取，而上海通用工作人員稱只有整車合格證，無輪胎的合格證及驗(yàn)測報(bào)告。車主認(rèn)為，消費(fèi)者有知情權(quán)，有權(quán)了解輪胎的質(zhì)量問題，希望上海通用能妥善處理此事。