日前，2016年中國滿意度指數(shù)（C-CSI）品牌排名發(fā)布。

在汽車/電動車類別中，汽車輪胎品牌排在前三名的，分別是米其林、普利司通、固特異。

業(yè)內(nèi)人士注意到，近幾個月屢屢被投訴的普利司通，居然排在這個品牌榜的第二位。

據(jù)輪胎世界網(wǎng)了解，在今年國家質檢總局和車質網(wǎng)的輪胎投訴榜單中，普利司通輪胎已被多次點名。

據(jù)悉，這款輪胎被用于通用汽車的部分車型，包括昂克拉和雪佛蘭創(chuàng)酷等，最近已成為消費者投訴的熱點。

相關數(shù)據(jù)顯示，僅今年上半年，涉及普利司通輪胎的相關投訴，較去年同期暴增17.3倍。

目前投訴量最多的，是其無錫工廠生產(chǎn)的DUELER H/L400 215/55 R18 95H“動力俠”輪胎，主要問題是胎壁出現(xiàn)龜裂。

輪胎世界網(wǎng)獲悉，中國滿意度指數(shù)，由客戶忠誠度、總體滿意度和要素滿意度構成，其中要素滿意度包括品牌形象、產(chǎn)品和服務。

據(jù)了解，這是中國首個全品類顧客滿意度評價體系。其2015年首次推出，并獲得工信部品牌政策專項資金的扶持。

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