進(jìn)入10月份，汽車市場(chǎng)進(jìn)入傳統(tǒng)旺季，自10月1日起開始實(shí)施的汽車“三包”政策對(duì)二手車市場(chǎng)產(chǎn)生的影響也正在慢慢發(fā)酵。近日，記者走訪二手車市了解到，為了應(yīng)對(duì)新車“三包”即將帶來(lái)的影響，二手車商紛紛升級(jí)售后服務(wù)留客。

動(dòng)態(tài)

有二手車客戶流向新車市場(chǎng)

10月13日，籌備給女兒買車的市民何先生終于“下手”。不過(guò)他將自己的選擇由原來(lái)的二手車改成了新車。“我原來(lái)看上了一款2011年的MINI Cooper，全部辦下來(lái)才17萬(wàn)多元，但最終我們選擇了價(jià)格差不多的新車別克昂科拉，因?yàn)榭梢韵硎芷?lsquo;三包’。”何先生10月13日告訴記者。

“最近幾天，來(lái)店里看車的人，問(wèn)得最多的一句話就是，你們的車能‘三包’么？”10月13日，在接受記者采訪時(shí)，環(huán)宇二手車總經(jīng)理王渝表示，汽車‘三包’實(shí)施以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于售后的關(guān)注程度明顯提高了。

“新車因汽車‘三包’所帶來(lái)的品質(zhì)升級(jí)勢(shì)必會(huì)對(duì)二手車產(chǎn)生短期影響。”王渝坦言，的確有部分客戶在10月份甩單，流向了新車市場(chǎng)。“雖然絕對(duì)數(shù)量還很低，但是苗頭值得警惕。”

應(yīng)對(duì)

開展技術(shù)認(rèn)證提供質(zhì)保

記者了解到，為了應(yīng)對(duì)這一現(xiàn)象，部分大型二手車商已經(jīng)開始變陣應(yīng)對(duì)。

其中，重要舉措就是推進(jìn)二手車認(rèn)證。“我們正委托專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)店內(nèi)的二手車進(jìn)行技術(shù)認(rèn)證，從100多項(xiàng)細(xì)分條款對(duì)車況進(jìn)行打分，使產(chǎn)品質(zhì)量更透明，并將認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)簽署到合同內(nèi)，如果客戶買到事故車、泡水車我們會(huì)照價(jià)賠償。”王渝表示，目前，認(rèn)證車已經(jīng)覆蓋了全店所有車型的30%左右，該公司計(jì)劃在明年實(shí)現(xiàn)所有店內(nèi)售車認(rèn)證全覆蓋。“這樣雖然會(huì)增加我們的運(yùn)營(yíng)成本，但對(duì)于做好品質(zhì)效果卻很好。”

而凌華汽車經(jīng)紀(jì)高級(jí)評(píng)估師劉星則表示，該公司干脆推出了質(zhì)保二手車，減弱新車“三包”的沖擊。“針對(duì)5年內(nèi)的車輛，我們會(huì)對(duì)所售車輛出具質(zhì)保證書，承諾在買車半年或6000公里范圍內(nèi)，對(duì)變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)故障實(shí)行免費(fèi)維修。”他表示，“今后我們的目標(biāo)就是進(jìn)一步擴(kuò)大質(zhì)保車的規(guī)模，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)質(zhì)保全覆蓋。”

影響

汽車“三包”長(zhǎng)期利好二手車市

“雖然短期內(nèi)汽車‘三包’會(huì)對(duì)二手車市場(chǎng)產(chǎn)生一些影響，但整體而言，其對(duì)二手車市場(chǎng)的規(guī)范和升級(jí)將起到重要作用。”10月13日，全國(guó)二手車專家、中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)沈榮表示。

他表示，《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十七條規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程6萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)；家用汽車產(chǎn)品“三包”有效期限不低于2年或者行駛里程5萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品包修期和“三包”有效期自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起計(jì)算，只要在此規(guī)定內(nèi)，即便是轉(zhuǎn)手的二手車依舊享有“三包”權(quán)利。

“況且，傳統(tǒng)二手車市場(chǎng)較混亂，購(gòu)車無(wú)保證、交易無(wú)信賴。敢做出‘三包’的承諾，二手車的車況要好、信息要透明，這些必不可少。而這樣的承諾，也是二手車市場(chǎng)獲得消費(fèi)者及社會(huì)認(rèn)可，提升信譽(yù)的關(guān)鍵所在。”沈榮表示，很多二手車市場(chǎng)在實(shí)行二手車“三包”之后，銷量得到了很大的提高，消費(fèi)者認(rèn)可度也將急劇上升。

沈榮表示，重要的是，汽車“三包”問(wèn)題出臺(tái)后，明確了對(duì)于制造誤差、運(yùn)輸損壞、展示損壞、維修不當(dāng)?shù)葐?wèn)題引起的汽車質(zhì)量下降劃歸到汽車制造商、經(jīng)銷商和維修廠，這間接保證了舊車的質(zhì)量，二手車經(jīng)紀(jì)公司避免承擔(dān)了很多不應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，降低了運(yùn)作成本，個(gè)別質(zhì)量較差的車輛流入市場(chǎng)的可能性大大降低。